艾夏的行銷˙生活

電子報、電子傳單通常是企業最常用也最省錢宣傳管道，但是你知道寄送的時間也大大的影響客戶開啟信件意願嗎?

根據美國一家電子郵件行銷服務的公司MailerMailer調查，早上七點到十點是最多人點開電子郵件的時間。

這份在2011年七月提出的調查報告中顯示下列三項發現:

1) 想維持高內容點擊率，主旨越短越好。

主旨就必須維持在16~27個字母內,約莫是中文字的8~15個字。

而且有趣的是，維持高開啟率的廣告信件並不一定代表著高內容點擊率，所以內容還是非常重要的，不要想只靠主旨就能打天下。

2) 信件彈回率取決於寄送頻率: 越常寄送email越能得到較小的彈回比率。

一個月寄一次email比一天一次或是以上的彈回率來的多很多 (5.1% vs 0.4%)

3)email個人化: 電子郵件的個人化程度也影響著開啟意願。

email內容含個人化訊息的開啟率為12.6%，而只在主旨上呈現個人化內容的卻只有4.1%開啟率。

另外在內容點擊率的表現也差不了多少，內容含個人化訊息的電子郵件有3%的內容點擊率，但只在主旨呈現的扺達到0.8%.

早上是開啟電子郵件的最佳時機 

MailerMailer發現行銷人員設定email在半夜1~5點發送可以得到較高的開啟率及內容點擊率。

如果跟隨一般的上班時間，同樣的趨勢也可以在晚上六點到七點間呈現。我想這時候大家都在等下班了，心理輕鬆，比較有機會隨手點開寄來的廣告看看有沒有吸引人的內容。

但總體來說，早上七點到十點間寄送，不管是開啟率還是內容點擊率都表現的比較穩定，且在中午前呈現穩定的爬升趨勢直至下午開始緩慢的下滑。

最佳的發送時間: 禮拜天

總的來說，內容點擊率在禮拜二、三、四呈現最低。禮拜天則表現最好。

圖表中也看得出來禮拜六表現的也不錯!

 來源: Marketingprofs