噓~~~請停止抱怨
你想過普通的生活，就會遇到普通的挫折。
你想過上最好的生活，就一定會遇上最強的傷害。
這世界很公平，你想要最好，就一定會給你最痛。
能闖過去，你就是贏家，闖不過去，那就乖乖做普通人。
所謂成功，並不是看你有多聰明，也不是要你出賣自己，
而是看你能否"笑著"渡過難關。
- 李嘉誠
aisha51 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
如之前提到的，Email行銷是既省成本又能達到直接觸達客戶的方便管道。而說到評估Email成效首要就是看開啟率(open rate)啦!在之前
你一定要知道的4個超基本Email行銷數據名詞一文中有提到Email開啟率的基本解釋:
aisha51 發表在
痞客邦
留言(1)
人氣()
幾乎每次辦活動發eDM看成效的數字不外乎那幾個，如果你是要做Email行銷的新手(也建議你做Email行銷，因為成本低且客製化程度高)，一定要知道下面幾個常常來看eDM成效的數據名詞：
aisha51 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
美國一家媒體公司-Kantar真對2500名做線上購物消費者做調查，到底什麼樣的因素會鼓勵他們買更多的東西呢?
aisha51 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
永遠不要假設客戶不抱怨，是因為對你的產品感到非常滿意！
aisha51 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
aisha51 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
每天這樣朝九晚六的上班也蠻無趣的....唉，生活嘛，幹嘛活的這麼無聊呢!
aisha51 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
根據 Pew Research Center 的最新研究顯示，在 2011 年的聖誕及跨年假期期間，有超過 50% 的手機用戶在購物過程中使用手機協助他們做購物決策。
Pew Research Center 的報告中指出，在聖誕節的前、後 30 天，在實體商店購物的民眾中，有 38% 的人打電話詢問朋友購物的意見；有 24% 的民眾用手機上網查詢選購商品的相關資訊及評論；另外還有 25% 的人會上網查詢同商品在哪裡購買會是最優惠的價格。
aisha51 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
要如何執行CRM?
我想，要先從由關係行銷到顧客關係管理的演變史開始了解會比較清楚:
*1980年代
aisha51 發表在
痞客邦
留言(2)
人氣()
顧客關係管理是甚麼?
Google了一下顧客關係管理的定義，結果如下:
CRM的定義是指透過資訊科技，將行銷、客戶服務
…等加以整合，提供顧客量身訂製的服務，並增加顧客滿意度與忠誠度，以提昇顧客服務品質，達成增加企業經營效益的目的
aisha51 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
工作上一直用到eCRM的觀念來增強客戶的黏度及使用強度，但最近才發現，我對CRM這一塊的認知實在是不夠透徹全面，之前的工作都是用拼拼湊湊的觀念組裝起來的，雖然好像還過得去，但總覺得少了些甚麼。
這幾天找了一些資料，希望利用這幾天的時間徹底了解顧客關係管理這門學問並應用在工作上。
aisha51 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
【讀書筆記】24小時的品牌經理人
aisha51 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
