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如之前提到的,Email行銷是既省成本又能達到直接觸達客戶的方便管道。而說到評估Email成效首要就是看開啟率(open rate)啦!在之前你一定要知道的4個超基本Email行銷數據名詞一文中有提到Email開啟率的基本解釋:

        開啟率(Open rate): 如果你總共發了4,000份Email而且總共1,000個人開啟了它,那開啟率就是25%。
 

大部分的公司行號或是網路上提供Email寄送服務的軟體都會自動偵測Email開啟率。而這個數字的高低取決於收件者要不要開啟你寄的信件(如果客戶是用OUTLOOK那種檢視窗格看信而不點開的話,基本上是不會被記入點閱率裡面)。你可以不斷嘗試不同的主旨來看出到底你的名單客戶對哪一種關鍵字最有感覺,最吸引他們點閱。


那到底要怎麼才能寫出吸引人的主旨呢?

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幾乎每次辦活動發eDM看成效的數字不外乎那幾個,如果你是要做Email行銷的新手(也建議你做Email行銷,因為成本低且客製化程度高),一定要知道下面幾個常常來看eDM成效的數據名詞:

1. 開啟率(Open rate): 

如果你總共發了4,000份Email而且總共1,000個人開啟了它,那開啟率就是25%。開啟率的好壞取決於好幾個因素,下面為兩個最基本的:
A.你的寄件人名稱有寫公司名稱嗎? 還是只有留空白? 請記得,就算寫了名字也要讓收件者馬上知道到底是誰寄給他的,不然也只是直接被丟到垃圾桶裡..
B.你的信件主旨有引起收件者地想要開起來的動力嗎?

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美國一家媒體公司-Kantar真對2500名做線上購物消費者做調查,到底什麼樣的因素會鼓勵他們買更多的東西呢? 
結果不太令人意外,最多人回應的前兩名為「免費」

免費力量大,但是意思說要一直送些免費的贈品嗎?除非你公司真的很有錢不怕燒,不然這樣想既不敷成本且未免又太簡單了些。
調查的內容顯示,消費者最喜歡的第一名是免運費,75%以上的人會購買更多的線上商品以達到免運費的標準;而緊追在後的則是可免費退換貨。美國消費者調查公司Neuromarketing的研究員Roger Dooley則強調這些數字代表著「免費」仍然對消費者非常具有吸引力。
 

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電子報、電子傳單通常是企業最常用也最省錢宣傳管道,但是你知道寄送的時間也大大的影響客戶開啟信件意願嗎?

根據美國一家電子郵件行銷服務的公司MailerMailer調查,早上七點到十點是最多人點開電子郵件的時間。

 

這份在2011年七月提出的調查報告中顯示下列三項發現:

1) 想維持高內容點擊率,主旨越短越好。

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